Čas je nejcennějším firemním zdrojem. Chováte se k němu tak?
Výběr propisek
Produkční prohledá internet a sesbírá vzorek možných propisek, s marketingovým ředitelem pak dají do kupy finální tři, které odprezentují generálnímu řediteli (protože to je pochopitelně věc, do které ředitelé rádi mluví). Jedna z nich se mu zalíbí, horší to už je s její cenou, takže následuje kolečko vyjednávání a jeho výsledkem je krásná 10% sleva. Při pětitisícové objednávce tužek po 10 Kč je to krásná pětitisícová úspora. Nebo ne? počítejte s námi.
Celkem padlo 9,5 hodin práce, téměř čtvrtina pracovního týdne, na výběr tužek. Z toho 4 hodiny na vyjednávání o pětitisícové slevě. Kolik stojí hodina asistenta, včetně odvodů a nákladů na pracovní místo (počítač, internet, světlo, teplo)? Kolik hodina marketingového ředitele? A kolik hodina ředitele firmy? Máte spočítáno? Tak to vynásobte dvěma, protože nejde jen o čas, který ztratili vyjednáváním o ceně, ale i tím, že se nevěnovali něčemu užitečnějšímu.
Asi nás rovnou napadne deset způsobů, jak proces z příkladu vylepšit, ale máme skutečně na čem stavět? Data pro tento příklad jsem totiž získal způsobem, který se v podobných případech v mnoha firmách používá. Napůl jsem je odhadl, napůl jsem si je vycucal z prstu. Vidíte ten nepoměr? Cenu propisek máme změřenou na korunu přesně, v čase nám haprují hodiny (a tedy i tisícovky či více) a spoléháme se na odhady.
Čas v kritických procesech
"Nákupů propisek" probíhají ve firmách desítky, ne-li stovky ročně. Nicméně lidský čas je běžnou součástí kritických procesů firmy, tedy těch, které vám vydělávají peníze. Pokud nejste schopní sledovat časové náklady jednotlivých vašich projektů a produktů, máte jen nepřesné informace o jejich ziskovosti - a to bez ohledu na to, že znáte cenu posledního šroubku.
Čas v podpůrných odděleních
Druhým velkým konzumentem času jsou podpůrná oddělení, jejichž práce se na výnosech firmy projevuje jen nepřímo - oddělení IT, účetní, správa majetku, často i marketing. Konkrétní zařazení oddělení se může lišit, pro dopravní firmu je kritickou správa autoparku, provozovatelé e-shopů zase kroutí hlavou, jak jsem mohl marketing schovat mezi podpůrné procesy. Společným jmenovatelem podpůrných projektů je, že tvoří velkou část nákladů firmy, a že je potřeba tyto náklady přiřadit konkrétním projektům.
Měřit, měřit a ještě jednou měřit
Strávený ani potřebný čas nelze přesně odhadnout, ne bez předchozí zkušenosti a přesných záznamů. Potřebujete prostě mít o vašem čase přehled.
Samotné jeho sledování je ve firmách relativně náročné, musí být detailní a poskytovat dost informací, ale zadávání přitom musí zůstat snadné. Většina dostupných nástrojů splňuje lépe jedno nebo druhé, těch vyvážených je jako šafránu. Snažíme se o to, aby naše, primaERP Time Tracking, taková byla:-)
Čas je pro vaší firmu vzácnějším zdrojem než peníze, tak mu věnujte ALESPOŇ takovou péči.
Komentáře
Okomentovat